用户客服
care@yjspcn.cn适用:使用问题、账号与功能咨询、页面异常、内容显示疑问。
这里是一张“待核对信息卡”。yjsp.com 这个名称在不同语境下可能指向不同事物,本页不冒充任何服务主体,只做渠道核验与说明:把能确认的写清楚,把暂无法确认的标注为“待核”,并告诉你怎么一步步验证。
找谁、怎么找、多久回——三个问题,本页逐条给答案。
先界定:本页列出的三个邮箱均以 @yjspcn.cn 结尾,是本站唯一公开的书面联系入口。除此之外的任何电话、私信、群聊账号都不在本页背书范围内。请按问题性质对号入座,减少来回转述。
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适用:采访邀约、稿件沟通、内容授权、品牌合作意向。
适用:功能建议、体验问题、投诉与改进意见。

合作这件事,最怕信息不全来回追问。把下面四步走完,基本一次就能对齐。
发送邮件至 pr@yjspcn.cn,标题格式建议「合作类型 + 主体名称」。正文用三五句话说明合作方向与期望结果。
附上合作方名称、对接人称呼与邮箱、内容或授权范围、时间节点。材料清单见下方,缺项会明显拖慢进度。
工作日当天首次回复确认收悉,涉及授权与合规审核的,3 个工作日内给出初步判断。
方向一致即进入具体沟通。若方向不符,也会说明原因,避免你空等。
很多问题在发邮件前就能定位。先按下面顺序走一遍,邮件里写清“已试过什么”,回复会快得多。

仍无法打开时,邮件里附上截图、访问时间与设备型号,能省去一轮追问。
涉及账号安全的,切勿在邮件中直接粘贴密码,我们会主动提示你如何安全处理。
核验类问题我们会逐条对照公开信息作答,能确认的说确认,无法确认的会明确标注“待核”。
养成“先核对来源、再决定操作”的习惯,能避开绝大多数低质陷阱。

先把边界说清楚,免得期待错位。
本页服务面向使用中文沟通的用户,包括普通访客、内容合作方与媒体对接人。所有书面沟通以简体中文为准。
服务覆盖中国大陆地区,其他地区用户也可通过邮箱联系,但回复可能因时区差异略有延迟。本页只标注到城市/地区一级,不涉及具体门牌地址。
不方便发邮件时,可直接填写下面的表单。字段不多,但每一项都会影响回复效率。

下表与页面其他位置的说明保持一致,方便你判断何时该等、何时该补一封邮件。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|---|
| 用户客服 | care@yjspcn.cn | 工作日 09:00-18:30 | 当天回复,复杂问题 3 个工作日内给出结论 |
| 媒体与内容合作 | pr@yjspcn.cn | 工作日 09:00-18:30 | 当天回复,涉及授权审核 3 个工作日内答复 |
| 意见反馈 | advice@yjspcn.cn | 工作日 09:00-18:30 | 当天登记,复杂投诉 3 个工作日内给出结论 |
| 周末与法定节假日 | — | 留言顺延 | 顺延至下一个工作日处理 |
下面这些问题是按真实搜索习惯整理的,答案与正文其他部分保持一致。
给第一次接触 yjsp.com 这个名称的人一份可操作清单。

核验不是一次性动作,遇到新渠道时重复一遍这三步即可。
以下为反馈中较有代表性的表述,已做匿名处理,仅作参考。
“按页面上的排查顺序试了一遍,问题定位在浏览器扩展,邮件里附上截图后当天就回复了。”
— 使用问题反馈“合作邮件把资料清单列全,来回沟通明显少了,流程也清楚。”
— 内容合作对接“建议提交后收到了登记确认,虽然改进需要时间,但至少知道被看到了。”
— 功能建议反馈为避免虚构具体名单,这里按合作类型展示,不标注未经确认的品牌名称。